Zásady prepravy

Shipping Policy
Ďakujeme, že nakupujete na lelo.com. Medzinárodná doprava môže zažiť oneskorenie kvôli covid-19. 

Order Processing Time
Je to čas, ktorý uplynul medzi tým, keď zákazník zadá objednávku a keď predajca odovzdá objednávku doručovacej službe.
Vo všeobecnosti sú objednávky odosielané do 3-10 pracovných dní od potvrdenia objednávky/platby. Objednávky zadané cez víkend môžu zažiť oneskorenie.
Náš sklad funguje iba od pondelka do piatku počas štandardných pracovných hodín, okrem sviatkov. V týchto prípadoch podnikneme kroky na zabezpečenie toho, aby sa oneskorenia v odosielaní minimalizovali.
 

Celkový čas dodania = Čas spracovania + Čas dopravy (v závislosti od vašej polohy)

Tracking
Dostanete e-mail, keď bude vaša objednávka odoslaná. Bude poskytnuté sledovacie číslo (sledovacie číslo bude aktívne do 24 hodín). Upozorňujeme: Môže to trvať dlhšie počas udalostí alebo sviatkov. 
Informácie o sledovaní môžu trvať 48 až 72 hodín, kým sa aktualizujú.
Ak nemôžete normálne sledovať svoj balík, kontaktujte nás a tento problém vyriešime do 48 hodín.
Delivery Time Exceeded
Medzinárodná doprava môže zažiť oneskorenie kvôli covid-19. Ak je vaša objednávka oneskorená, kontaktujte nás e-mailom na marketin@solesavvy.top, skontrolujeme situáciu s dopravnou spoločnosťou včas. Ďakujeme za vaše pochopenie a podporu.
Order Cancellations
Môžeme zrušiť objednávku, ak nás kontaktujete včas po vašom nákupe. Ak bola vaša platba dokončená a balík nebol odoslaný, môžete zrušiť svoju objednávku pred dodaním vášho tovaru. A vrátime vám celú sumu.
Objednávky nemožno zrušiť, ak bol balík odoslaný.
About Tax
V zriedkavých prípadoch môžu byť objednávky zaťažené colnými poplatkami vašou vládou, nie našou stránkou, budete zodpovední za tieto poplatky. Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti, ale nemáme kontrolu nad colnými orgánmi vo vašej krajine ani nikde inde. Kontaktujte svoju miestnu colnú kanceláriu pre viac informácií o colných poplatkoch, povinnostiach a daniach.